Termeni și Condiții generale

Termeni și condiții generale de cumpărare și utilizare a magazinului online “Koni Jewellery”

1. INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu documentele la care se face referire în acesta) stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web (konii.ro) și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia (numite în continuare „Condiții”).

Vă recomandăm să citiți cu atenție Condițiile, Politica noastră privind modulele cookie și Politica noastră de confidențialitate (denumite în mod colectiv „Politicile de protecție a datelor”), înainte de a utiliza acest site web. Atunci când utilizați acest site web sau comandați prin intermediul acestuia, sunteți supus unor condiții și politicilor noastre de protecție a datelor. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele condiții și politicile de protecție a datelor, nu utilizați acest site web. Aceste condiții pot fi modificate. Rămâne în responsabilitatea dumneavoastră să le citiți în mod periodic, deoarece condițiile din momentul utilizării site-ului web sau al încheierii contractului relevant (astfel cum este definit mai jos) sunt condițiile care se aplică.

2. DATELE NOASTRE

Vânzarea unor produse prin intermediul acestui site web, se efectuează sub marca comercială „Dori25” de către „Dori 25” EOOD, cu sediul social în orașul Gabrovo, bld. Treti Mart nr. 23, societate înregistrată în temeiul legislației din R. Bulgaria, CUI 208023063, număr de contract: +.

3. DATELE DVS ȘI VIZITELE DVS. PE ACEST SITE WEB

Informațiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate în conformitate cu politicile noastre de protecție a datelor. Atunci când utilizați acest site web, Dumneavoastră vă dați consimțământul privind prelucrarea informațiilor și a datelor cu caracter personal și declarați că toate informațiile și datele furnizate sunt corecte și corespund realității.

4. UTILIZAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Atunci când utilizați acest site web și plasați comenzi prin intermediul acestuia, Dumneavoastră vă dați consimțământul:

1. Să utilizați acest site web pentru a face numai solicitări și comenzi valabile din punct de vedere legal.           
2. Să nu faceți comenzi false sau frauduloase. În cazul în care se poate crede în mod rezonabil că o astfel de comandă a fost făcută, vom avea dreptul să o anulăm și să luăm măsurile necesare pentru a preveni alte comenzi viitoare.
3. Să ne furnizați adresa dvs. de email, adresa poștală și/sau alte coordinate în mod exact și corect.

De asemenea, sunteți de acord că putem utiliza aceste informații pentru a vă contacta în legătură cu comanda dvs., dacă este necesar (a se vedea Politica noastră de confidențialitate). Dacă nu ne furnizați toate datele de care avem nevoie, nu puteți plasa comandă. Atunci când plasați o comandă prin intermediul site-ului web, Dumneavoastră declarați că aveți peste 18 ani și că aveți dreptul legal de a încheia contracte obligatorii.

5. ACCESIBILITATEA SERVICIULUI

Serviciul de livrare pentru articolele prezentate pe acest site este disponibil numai pe teritoriul Bulgariei. Dacă doriți să primiți expediere în afara țării, puteți face o cerere prin intermediul canalelor de comunicare menționate.

6. ÎNTOCMIREA CONTRACTULUI

După ce ați plasat cu succes o comandă pe site-ul koni.ro , cu datele corecte furnizate și respectând termenii și condițiile descrise, veți primi un e-mail de confirmare a primirii comenzii. Atunci când aceasta va f realizată și pregătită de expediere, veți primi notificare prin email, care include datele necesare legate de livrarea comenzii dvs.

7. REALIZAREA COMENZII

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea materialelor și gradului nostru de ocupare a producției. În această privință, dacă apă dificultăți privind realizarea și livrarea produselor, ne rezervăm dreptul de a vă furniza informații cu privire la produse de înlocuire de calitate și valoare egală sau superioară, pe care le puteți comanda. Dacă nu doriți să comandați alte produse de înlocuire, noi vă vom rambursa sumele plătite de dvs.

8. REFUZ DE PRELUCRAREA UNEI COMENZI

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest site web în orice moment și de a șterge sau modifica orice material sau conținut din acesta. Deși vom face întotdeauna tot posibilul pentru a procesa toate comenzile reale, însă pot exista circumstanțe excepționale care ne obligă să refuzăm să procesăm o comandă după ce este trimisă confirmarea comenzii. Noi ne rezervăm acest dreptul să facem acest lucru în orice moment. Noi suntem responsabili față de dvs. sau față de o terță parte pentru eliminarea oricărui produs de pe acest site web sau pentru ștergerea sau modificarea oricărui material sau conținut de pe site sau pentru neprocesarea unei comenzi după ce a fost trimisă confirmarea comenzii.

9. LIVRARE

Cu excepția clauzei 7 de mai sus în ceea ce privește disponibilitatea produselor și cu excepția unor circumstanțe excepționale, ne vom strădui să expediem comanda, care constă din produsul (produsele) menționate în confirmarea de livrare înainte de data specificată în respectiva confirmare privind expedierea, sau dacă nu este stabilită data livrării - în termenele prevăzute specificate la selectarea metodei de livrare și, în toate cazurile, vom livra produsul în termen de maximum 30 de zile de la data confirmării comenzii. Cu toate acestea, pot exista întârzieri din motive precum apariția unor circumstanțe neprevăzute sau zona de livrare.

În sensul acestor termeni și condiții, se va considera că „livrarea” a avut loc și că o comandă a fost „livrată” de îndată ce dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât furnizorul, a intrat în posesia bunurilor, ceea ce va fi evidențiat prin semnarea unui document de confirmare a primirii comenzii la adresa de livrare pe care ați specificat-o.

10. TRANSFERUL DE RISC ȘI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR

Produsele vor fi responsabilitatea dvs. din momentul livrării către dvs., astfel cum se prevede în clauza 9 de mai sus. Dumneavoastră veți dobândi dreptul de proprietate asupra produselor în momentul în care vom primi plata integrală a tuturor sumelor datorate, inclusiv a costurilor de livrare, sau în momentul livrării (astfel cum este definită în clauza 9 de mai sus), dacă aceasta prevede să fie efectuată ulterior.

11. PREȚURI ȘI PLATĂ

Prețul produselor va fi afișat în orice moment pe site-ul nostru, cu excepția cazului de eroare evidentă. Deși, depunem toate eforturile pentru a ne asigura că prețurile afișate pe site sunt corecte, însă pot apărea erori. În cazul în care descoperim o eroare în prețul oricăruia dintre produsele pe care le-ați comandat, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi posibilitatea de a vă confirma comanda la prețul corect sau de a o anula. În cazul în care nu vă putem contacta, comanda va fi considerată anulată și orice sumă plătită va fi rambursată integral. Noi nu avem nicio obligație să vă furnizăm niciun produs la un preț mai mic și incorect (chiar dacă v-am trimis confirmarea comenzii), dacă eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod întemeiat de către dumneavoastră, ca fiind un preț incorect. Prețurile de pe site includ TVA, dar nu includ taxele de livrare care se plătesc firmei de curierat alese.         

Prețurile pot vi modificate în orice moment. Cu toate acestea, cu excepția celor prevăzute de  mai sus, modificările nu vor afecta comenzile pentru care am trimis deja confirmarea comenzii. După ce ați selectat toate articolele pe care doriți să le cumpărați, acestea vor fi adăugate în coșul dvs. Următorul pas va fi procesarea comenzii. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați pașii procesului de cumpărare, indicând sau verificând informațiile solicitate în fiecare pas. De asemenea, în timpul procesului de achiziție, înainte de plată, puteți modifica informațiile privind comanda respectivă. Totodată, dacă sunteți un utilizator înregistrat, în „Contul meu” este disponibilă o înregistrare a tuturor comenzilor pe care le-ați plasat până în momentul respectiv.

12. POLITICA DE SCHIMBARE/RETURNARE
    1. Dreptul legal de refuz. Dreptul de retragere de la contract.

În cazul în care încheiați contractul în calitate de Utilizator, aveți dreptul de a anula contractul (cu excepția produselor, menționate în clauza 12.2 de mai jos, pentru care dreptul de anulare este exclus), în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv, fără a datora nicio compensație sau penalitate și fără a plăti niciun cost, cu excepția costurilor stabilite în mod expres în prezentele condiții.

Termenul de refuzare (anulare) va expira după 14 zile de la data la care dumneavoastră, sau o terță parte, alta decât expeditorul desemnat de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a bunurilor sau, în cazul mai multor produse dintr-o comandă, care pot fi livrate separat, la momentul disponibilității produsului respectiv,  adică, după 14 zile de la data la care dumneavoastră, sau o terță parte, alta decât expeditorul desemnat de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a ultimelor produse comandate dintr-o comandă.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, puteți notifica “Koni Jewellery” la adresa specificată în clauza 2 din prezentele condiții, sau prin canalele de comunicare disponibile stabilite pe site-ul nostru, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă. Pentru a respecta termenul de refuz, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de refuz.

Circumstanțe în urma exercitării dreptului de refuz

În cazul în care decideți să reziliați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs. fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care acest contract este reziliat. Vom procesa o astfel de rambursare folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială. În orice caz, nu vi se va percepe nicio taxă ca urmare a unei astfel de rambursări. Sub rezerva celor de mai sus, putem refuza efectuarea unei rambursări până când nu primim produsele înapoi sau până când nu ne furnizați o dovadă că ați expediat produsele înapoi - oricare dintre acestea care a avut loc. Dumneavoastră trebuie să returnați sau livrați produsele fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați trimis notificare cu privire la retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul se consideră că ar fi respectat, dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile. Dumneavoastră veți suporta costurile directe privind returnarea produselor. Dumneavoastră sunteți responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor ca urmare exclusivă a utilizării, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.

1. 2. Generalități

Nu aveți dreptul de a rezilia contractul în cazul în care acesta se referă la furnizarea oricăruia dintre următoarele produse:

1. Produse personalizate;
2. Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă și care au fost desigilate după efectuarea livrării.

Dreptul dumneavoastră de a rezilia contractul se aplică exclusiv produselor care sunt returnate în aceeași stare în care le-ați primit. Nu se va efectua nicio rambursare, dacă produsul a fost utilizat după ce a fost deschis, pentru produsele care nu sunt în aceeași stare în care au fost livrate sau în cazul unei deteriorări, prin urmare, trebuie să aveți grijă de acest/aceste produs(e) atât timp, cât se află în posesia dumneavoastră. Vă rugăm să returnați produsele folosind sau incluzând ambalajul original, instrucțiunile și alte documente, dacă există, care însoțesc produsele.

După ce revizuim produsul returnat, vă vom informa dacă aveți dreptul la rambursarea sumelor plătite. Rambursările vor fi efectuate cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 14 zile de la data la care ne notificați intenția dumneavoastră de a rezilia contractul. Sub rezerva celor de mai sus, putem refuza efectuarea rambursării până când nu primim produsul/le înapoi. Ori de câte ori este posibil, rambursările vor fi efectuate prin același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru achitarea produsului. Dumneavoastră veți suporta costurile și riscurile returnării produselor, astfel cum este menționat mai sus. În cazul în care aveți întrebări, ne puteți contacta prin intermediul canalelor de comunicare disponibile și menționate pe site-ul nostru.

13. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Confirmați și sunteți de acord că toate drepturile de autor, mărcile comerciale înregistrate și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau conținutului furnizat ca o parte a site-ului ne aparțin nouă în orice moment sau celor care ne acordă o licență de utilizare a acestora. Puteți utiliza materialul menționat numai în măsura în care noi sau deținătorii de licențe permitem în mod expres acest lucru. Acest lucru nu vă împiedică să utilizați prezentul site web, în măsura în care este necesar, pentru a copia informațiile privind comanda sau datele de contact.

14. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA PREZENTELE CONDIȚII

Avem dreptul de a revizui și modifica prezentele condiții în orice moment. Dumneavoastră sunteți obligat să respectați politicile și condițiile în vigoare, în momentul în care utilizați acest site sau plasați o comandă, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege sau prin decizia unei autorități guvernamentale să facem modificări retroactive ale politicilor, condițiilor sau politicilor de confidențialitate menționate. În acest caz, orice modificare va afecta și comenzile plasate anterior de dumneavoastră.