Posibilități de returnare și service:
- Returnare în termen de 14 zile
- Returnare pentru reparații
- Returnare pentru modificarea mărimii unui inel sau unei brățări
1. Returnare în termen de 14 zile
Dacă vă decideți să returnați un produs în termen de 14 zile, urmați următorii pași:
- Contactați-ne prin e-mail și indicați contul dvs. bancar pentru rambursare.
- În termen de 2-3 zile vom trimite un curier la adresa dvs. pentru a ridica coletul.
- După ce primim bijuteria înapoi (în termen de 10 zile), vom rambursa valoarea achiziției în termen de 14 zile în contul bancar indicat de dumneavoastră.
- Costuri de transport: Toate costurile de transport (50 RON în ambele direcții) vor fi deduse din rambursare.
2. Returnare pentru reparații
În cazul în care bijuteria dumneavoastră are nevoie de reparație:
- Contactați-ne și vom trimite un curier la adresa dvs. pentru a ridica coletul.
- Coletul va ajunge la noi în termen de 10 zile, după care reparația va fi efectuată în termen de alte 10 zile.
- Taxă de transport și reparație: Pentru acest tip de returnare, acoperim toate costurile de transport, iar reparația este gratuită pentru client.
3. Returnare pentru modificarea mărimii unui inel sau unei brățări
Pentru a modifica mărimea inelului sau brățării dumneavoastră:
- Contactați-ne, iar noi vom programa un curier pentru a veni și a ridica bijuteria .
- Expedierea va ajunge la noi în termen de 10 zile, după care modificarea mărimii va fi efectuată în termen de alte 10 zile.
- Taxă de transport: Clientul va plăți toate costurile legate de transport în ambele direcții (50 RON). Serviciul de modificarea mărimii este absolut gratuită (-+2-3 dimensiuni). Pentru mai mult de 2-3 marimi, taxa este de 50 lei.
Informații suplimentare și contacte:
- Pentru orice întrebări privind returnarea sau service-ul bijuteriilor, ne puteți contacta la [email protected] sau la numărul de telefon [вашия телефон].
- Ne străduim să răspundem solicitărilor dvs. într-un termen cât se poate de mai scurt și să vă oferim servicii de calitate pentru fiecare nevoie a dvs.
Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm și să vă garantăm o experiență minunată cu bijuteriile noastre!